1. ما هي أنواع المجوهرات التي تبيعونها؟
نحن متخصصون في المجوهرات المصنوعة من الألماس والمويسانيت المزروع في المختبر عالي الجودة ، ونقدم الأساور والخواتم والقلائد والحلقان والمزيد - وكلها مصممة للتألق والمتانة.
2. هل الألماس المزروع في المختبر هو الماس حقيقي؟
نعم! يتمتع الألماس المُصنّع في المختبر بنفس الخصائص الفيزيائية والكيميائية والبصرية للماس الطبيعي. الفرق الوحيد هو أنه يُصنّع بطريقة أخلاقية في بيئة خاضعة للرقابة.
3. كيف أعرف الحجم الذي أطلبه؟
عادةً ما نوصي بطلب مقاس أطول من مقاسك بمقدار ١-٢ سم. على سبيل المثال، إذا كان محيط معصمك ١٥ سم، فننصحك بطلب مقاس ١٦ سم.
4. هل تقدمون خدمة الشحن المجاني؟
نعم! نوفر شحنًا مجانيًا لجميع الطلبات، مع مدة توصيل تتراوح بين ٧ -١٤ يوم عمل .
5. ما هي سياسة الإرجاع الخاصة بك؟
نقدم خدمة إرجاع مجانية خلال 5 أيام من تاريخ التسليم. إذا لم تكن راضيًا، فتواصل مع خدمة العملاء.
يرجى ملاحظة: لا يمكن الاستبدال أو الإرجاع أو استرداد الأموال في حالة اختيار المقاس أو الحجم الخطأ.
6. كيف أعرف أن مجوهراتي ذات جودة عالية؟
قبل الشحن، يقوم قسم مراقبة الجودة لدينا بفحص كل حجر بعناية للتأكد من أنه يلبي معاييرنا الصارمة التألق والوضوح والحرفية.
7. هل تقدمون المجوهرات المخصصة؟
نعم! يمكننا تصميم تصاميم مخصصة تناسب تفضيلاتك. تواصل مع فريق الدعم لمزيد من التفاصيل.
8. ما هي طرق الدفع التي تقبلونها؟
نحن نقبل بطاقات الائتمان الرئيسية، وMADA، وApplePay، وPayPal، وغيرها من وسائل الدفع الآمنة، مما يضمن تجربة دفع آمنة ومريحة.
9. هل تقدمون شهادة على مجوهراتكم؟
نعم! معظم منتجاتنا تأتي مع شهادة مطابقة .
10. كيف يمكنني التواصل مع خدمة العملاء؟
يمكنك التواصل معنا عبر [Support@charmdiamondworld.com] أو الواتس اب.
يسعدنا مساعدتك!
