سياسة الشحن
لقد طلبتُ للتو. متى سيتم شحنه؟
يرجى الانتظار من ٧ إلى ١٤ يوم عمل لتجهيز طلبك وشحنه.
ما هي مدة الشحن؟
· متوسط الوقت: ٧ إلى ١٤ يوم عمل
هناك ظروف خارجة عن إرادتنا (كوارث طبيعية، عطلات، أحوال جوية، إلخ) قد تُؤجل الشحن. مع أن معظم الطرود ستصل في الوقت المحدد، إلا أنه قد تكون هناك ظروف وتأخيرات قد تواجهها شركات الشحن. لهذا السبب، لا نضمن وقت التسليم الدقيق؛ فمسألة التسليم تقع على عاتق شركة الشحن.
هل يمكنني إلغاء طلبي؟
يمكنك إلغاء طلبك دون أي غرامة! يجب عليك إلغاء طلبك خلال ٢٤ ساعة من إنشائه ليتم تطبيق الإلغاء. إذا تم شحن المنتج بالفعل، فما عليك سوى إرسال بريد إلكتروني إلينا بعنوان "إلغاء".
لقد أدخلت عنوانًا غير صحيح!
إذا أخطأت في كتابة عنوانك أو أدخلته تلقائيًا، فما عليك سوى الرد على رسالة تأكيد طلبك وتزويدنا بالمعلومات الصحيحة. أبلغنا فورًا عبر البريد الإلكتروني. إذا كان العنوان خاطئًا، يمكننا تصحيحه خلال ٢٤ ساعة.
وصلت سلعتي تالفة
نشحن كل منتج مع حشوة إضافية. ومع ذلك، يُبلغ عملاؤنا أن حوالي ١ من كل ١٠٠٠ منتج يصل تالفًا بسبب سوء معاملة خدمة البريد.
إذا حدث لك هذا، يُرجى التواصل معنا مع:
- رقم طلبك.
- صورة للمنتج التالف.
بعد استلام المنتج، سنسعد بإرسال منتج آخر.
لدي سؤال لم تتم الإجابة عليه، هل يمكنك المساعدة من فضلك؟
إذا لم نتمكن من الإجابة على سؤالك بعد، فلا تتردد في التواصل معنا، وسنبذل قصارى جهدنا للرد عليك خلال ٢٤ ساعة.
يرجى الانتظار من ٧ إلى ١٤ يوم عمل لتجهيز طلبك وشحنه.
ما هي مدة الشحن؟
· متوسط الوقت: ٧ إلى ١٤ يوم عمل
هناك ظروف خارجة عن إرادتنا (كوارث طبيعية، عطلات، أحوال جوية، إلخ) قد تُؤجل الشحن. مع أن معظم الطرود ستصل في الوقت المحدد، إلا أنه قد تكون هناك ظروف وتأخيرات قد تواجهها شركات الشحن. لهذا السبب، لا نضمن وقت التسليم الدقيق؛ فمسألة التسليم تقع على عاتق شركة الشحن.
هل يمكنني إلغاء طلبي؟
يمكنك إلغاء طلبك دون أي غرامة! يجب عليك إلغاء طلبك خلال ٢٤ ساعة من إنشائه ليتم تطبيق الإلغاء. إذا تم شحن المنتج بالفعل، فما عليك سوى إرسال بريد إلكتروني إلينا بعنوان "إلغاء".
لقد أدخلت عنوانًا غير صحيح!
إذا أخطأت في كتابة عنوانك أو أدخلته تلقائيًا، فما عليك سوى الرد على رسالة تأكيد طلبك وتزويدنا بالمعلومات الصحيحة. أبلغنا فورًا عبر البريد الإلكتروني. إذا كان العنوان خاطئًا، يمكننا تصحيحه خلال ٢٤ ساعة.
وصلت سلعتي تالفة
نشحن كل منتج مع حشوة إضافية. ومع ذلك، يُبلغ عملاؤنا أن حوالي ١ من كل ١٠٠٠ منتج يصل تالفًا بسبب سوء معاملة خدمة البريد.
إذا حدث لك هذا، يُرجى التواصل معنا مع:
- رقم طلبك.
- صورة للمنتج التالف.
بعد استلام المنتج، سنسعد بإرسال منتج آخر.
لدي سؤال لم تتم الإجابة عليه، هل يمكنك المساعدة من فضلك؟
إذا لم نتمكن من الإجابة على سؤالك بعد، فلا تتردد في التواصل معنا، وسنبذل قصارى جهدنا للرد عليك خلال ٢٤ ساعة.
